Gyakori kérdések
A leggyakoribb kérdések a javításról, a garanciáról, az árról és a határidőkről — áttekinthetően egy helyen. Nem találta meg a választ? Hívjon minket.
Milyen garancia van a javításra és a kicserélt alkatrészre?
A munkára és a kicserélt alkatrészre 24 hónap garanciát vállalunk. Ha ezen időn belül ugyanaz a hiba jelentkezne, ingyen megjavítjuk.
Mennyi ideig tart a javítás?
Az általános javításokat — akkumulátor-, kijelző-, töltőcsatlakozó-csere — 24 órán belül elvégezzük, megegyezés szerint gyakran várakozás közben is. Bonyolultabb javításoknál vagy speciális alkatrész beszerzésekor a reális határidőt előre megmondjuk a készülék átvételekor.
Mennyibe kerül a diagnosztika?
Ha a javítást nálunk végezteti el, a diagnosztikát nem számlázzuk — és akkor sem fizet érte, ha a készülék nem javítható. A 39 € ÁFÁ-val összegű díjat csak akkor fizeti, ha a javasolt javítást elutasítja, bár az lehetséges.
Megtudom előre az árat?
Igen. A javítás pontos árát még az elvégzése előtt megmondjuk. Amíg az árat nem fogadja el, semmit sem csinálunk a készüléken.
Elvesznek az adataim a javítás során?
A legtöbb javításnál (akkumulátor, kijelző, töltés) nem nyúlunk a készülék memóriájához, így az adatok megmaradnak. Ha a lemezhez kellene nyúlni, vagy újratelepítés szükséges, előre szólunk. A fontos adatok mentését azonban minden szerviz előtt ajánljuk.
Eredeti alkatrészeket használnak?
A modelltől és az Ön döntésétől függően eredeti és minőségi alternatív alkatrészeket is kínálunk. Az ár- és tulajdonságbeli különbséget elmagyarázzuk, és mindig előre megmondjuk, melyik alkatrészt használjuk.
Előre kell időpontot foglalnom?
Megrendelni online az űrlapon vagy telefonon lehet — ez gyorsabb ügyintézést tesz lehetővé. Ha nem biztos benne, nyugodtan hívjon, és tanácsot adunk.
Megjavítják azt a készüléket is, amelyet nem Önöknél vettem?
Igen, a készülékeket függetlenül attól, hogy hol vásárolta, javítjuk. A márka és a vásárlás helye nem számít.
Hol talál meg, és mikor van nyitva?
Megtalál minket a Lichnerova 116/8, 903 01 Senec címen. A nyitvatartást és a térképet a főoldalon, a Kapcsolat részben találja.
Nem találta meg a választ?
Hívjon minket, vagy foglaljon időpontot. A diagnosztikát nem számlázzuk, ha elvégezzük a javítást — akkor sem, ha a készülék nem javítható. Ha elutasítja a javítást, a diagnosztika 39 € ÁFÁ-val.