Časté otázky
Najčastejšie otázky o oprave, záruke, cene a termínoch — prehľadne na jednom mieste. Nenašli ste odpoveď? Zavolajte nám.
Aká je záruka na opravu a vymenený diel?
Na prácu aj na vymenený diel poskytujeme 24 mesiacov záruku. Ak by sa v tejto lehote prejavila rovnaká chyba, opravíme ju bezplatne.
Ako dlho trvá oprava?
Bežné opravy — výmena batérie, displeja, nabíjacieho konektora — zvládneme do 24 hodín, po dohode často aj na počkanie. Pri náročnejších opravách alebo zháňaní špecifického dielu vám reálny termín povieme vopred pri prevzatí zariadenia.
Koľko stojí diagnostika?
Ak opravu u nás zrealizujete, diagnostiku neúčtujeme — a neplatíte ju ani vtedy, ak sa zariadenie opraviť nedá. Poplatok 39 € s DPH platíte iba v prípade, že navrhnutú opravu odmietnete, hoci je možná.
Dozviem sa cenu vopred?
Áno. Presnú cenu opravy vám povieme ešte pred jej realizáciou. Kým cenu neodsúhlasíte, na zariadení nič nerobíme.
Prídem pri oprave o svoje dáta?
Pri väčšine opráv (batéria, displej, nabíjanie) sa pamäte zariadenia nedotýkame, takže dáta ostávajú. Ak by bol potrebný zásah do disku alebo reinštalácia, upozorníme vás vopred. Zálohu dôležitých dát však odporúčame pred každým servisom.
Používate originálne diely?
Podľa modelu a vašej voľby ponúkame originálne aj kvalitné alternatívne diely. Rozdiel v cene aj vlastnostiach vám vysvetlíme a vždy vopred poviete, ktorý diel použijeme.
Musím sa objednať vopred?
Objednať sa dá online cez formulár alebo telefonicky — pomôže to k rýchlejšiemu vybaveniu. Ak si nie ste istí, kľudne zavolajte a poradíme.
Opravíte aj zariadenie, ktoré som nekúpil u vás?
Áno, opravujeme zariadenia bez ohľadu na to, kde ste ich kúpili. Značka ani miesto nákupu nehrajú rolu.
Kde vás nájdem a kedy máte otvorené?
Nájdete nás na adrese Lichnerova 116/8, 903 01 Senec. Otváracie hodiny aj mapu máte na domovskej stránke v sekcii Kontakt.
Nenašli ste odpoveď?
Zavolajte nám alebo sa objednajte. Diagnostiku neúčtujeme, ak opravu zrealizujeme — ani vtedy, ak sa zariadenie opraviť nedá. Ak opravu odmietnete, diagnostika stojí 39 € s DPH.