Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zu Reparatur, Garantie, Preis und Terminen — übersichtlich an einem Ort. Keine Antwort gefunden? Rufen Sie uns an.
Wie lang ist die Garantie auf die Reparatur und das ausgetauschte Teil?
Auf die Arbeit und das ausgetauschte Teil geben wir 24 Monate Garantie. Tritt innerhalb dieser Frist derselbe Fehler auf, beheben wir ihn kostenlos.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Übliche Reparaturen — Wechsel von Akku, Display oder Ladeanschluss — schaffen wir innerhalb von 24 Stunden, nach Absprache oft auch, während Sie warten. Bei aufwendigeren Reparaturen oder der Beschaffung eines speziellen Teils nennen wir Ihnen bei der Annahme des Geräts vorab einen realistischen Termin.
Was kostet die Diagnose?
Wenn Sie die Reparatur bei uns durchführen lassen, berechnen wir keine Diagnose — und Sie zahlen sie auch dann nicht, wenn sich das Gerät nicht reparieren lässt. Die Gebühr von 39 € inkl. MwSt. zahlen Sie nur, wenn Sie die vorgeschlagene Reparatur ablehnen, obwohl sie möglich ist.
Erfahre ich den Preis vorab?
Ja. Den genauen Reparaturpreis nennen wir Ihnen noch vor der Durchführung. Bis Sie den Preis bestätigen, unternehmen wir am Gerät nichts.
Verliere ich bei einer Reparatur meine Daten?
Bei den meisten Reparaturen (Akku, Display, Laden) berühren wir den Gerätespeicher nicht, daher bleiben die Daten erhalten. Wäre ein Eingriff in die Festplatte oder eine Neuinstallation nötig, weisen wir Sie vorab darauf hin. Ein Backup wichtiger Daten empfehlen wir dennoch vor jedem Service.
Verwenden Sie Originalteile?
Je nach Modell und Ihrer Wahl bieten wir Original- und hochwertige Alternativteile an. Den Unterschied bei Preis und Eigenschaften erklären wir Ihnen und sagen Ihnen immer vorab, welches Teil wir verwenden.
Muss ich vorher einen Termin vereinbaren?
Sie können online über das Formular oder telefonisch einen Termin buchen — das hilft bei der schnelleren Bearbeitung. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie gerne an, wir beraten Sie.
Reparieren Sie auch ein Gerät, das ich nicht bei Ihnen gekauft habe?
Ja, wir reparieren Geräte, egal wo Sie sie gekauft haben. Marke und Kaufort spielen keine Rolle.
Wo finde ich Sie und wann haben Sie geöffnet?
Sie finden uns unter Lichnerova 116/8, 903 01 Senec. Öffnungszeiten und Karte finden Sie auf der Startseite im Bereich Kontakt.
Keine Antwort gefunden?
Rufen Sie uns an oder vereinbaren Sie einen Termin. Die Diagnose berechnen wir nicht, wenn wir die Reparatur durchführen — auch nicht, wenn sich das Gerät nicht reparieren lässt. Lehnen Sie die Reparatur ab, kostet die Diagnose 39 € inkl. MwSt.