Datenschutz

Diese Seite ist eine unverbindliche Übersetzung des slowakischen Originals. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die slowakische Fassung; bei Abweichungen geht sie vor. Zum slowakischen Original

Aktuelle Fassung, gültig ab 1. September 2026. Wir aktualisieren das Dokument laufend; über wesentliche Änderungen informieren wir auf dieser Seite.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher, der die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festlegt, ist:

BiBOX SK s. r. o.
Lichnerova 116/8, 903 01 Senec, Slowakische Republik
Firmen-ID (IČO): 57070547 · Steuer-ID (DIČ): 2122555017 · USt-IdNr. (IČ DPH): SK2122555017

Telefon: +421 944 493 089 (Werkstatt), +421 944 493 087 (Servicetechniker)
E-Mail: info@servis-pc.sk
Der Betrieb tritt unter der Handelsbezeichnung SERVIS PC auf.

Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (SOI), SOI-Inspektorat für die Region Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, da ihm die Rechtsvorschriften diese Pflicht nicht auferlegen. In Fragen des Datenschutzes kontaktieren Sie uns unter info@servis-pc.sk.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bei der Bestellung einer Reparatur über das Formular

• Vor- und Nachname,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse (optional),
• Typ, Marke und Modell des Geräts,
• gewünschte Leistung (zum Beispiel Akkuwechsel oder Neuinstallation des Systems),
• Beschreibung des Defekts,
• gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit des Besuchs,
• IP-Adresse und Zeitpunkt der Übermittlung (zum Schutz des Formulars vor Missbrauch).

Im Buchungssystem

Die Daten aus dem Formular werden in einer Datenbank bei unserem Hosting gespeichert, damit wir die Bestellung nicht verlieren und die geplanten Termine im Kalender sehen. Auf die Datenbank greifen nur befugte Mitarbeiter nach Anmeldung mit Name und Passwort zu. Zu einer Bestellung können wir eine interne Notiz hinzufügen und einen Techniker zuweisen.

Bei der Annahme eines Geräts zum Service

• im Serviceprotokoll angegebene Daten (Identifikation des Geräts, Seriennummer, Beschreibung des Defekts und sichtbarer Schäden),
• Rechnungsdaten, wenn Sie die Ausstellung einer Rechnung verlangen.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung der Bestellung und Durchführung der Reparatur — Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich; ohne sie können wir Sie nicht kontaktieren und die Reparatur nicht durchführen.
• Führung der Buchhaltung und Erfüllung steuerlicher Pflichten — Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO (insbesondere Gesetz Nr. 431/2002 Slg. über die Buchführung).
• Bearbeitung von Reklamationen — Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
• Terminplanung und Arbeitsplanung der Techniker — Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
• Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch — berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, nämlich die Verhinderung des automatisierten Versands unerwünschter Nachrichten.

Ihre Daten verwenden wir nicht für Marketingzwecke, wir versenden keine Newsletter und führen kein Profiling oder automatisierte Entscheidungsfindung durch.

4. Wie lange wir die Daten speichern

• Bestellungen im Buchungssystem — 12 Monate ab dem vereinbarten Termin. Danach entfernen wir sie aus der Datenbank.
• Bestellungen, die nicht zu einer Reparatur führten — 6 Monate ab der letzten Kommunikation.
• Serviceprotokolle und Daten zu durchgeführten Reparaturen — für die Dauer der Garantiezeit (24 Monate) und anschließend 12 Monate zum Zweck möglicher Rechtsansprüche.
• Buchhaltungsunterlagen — 10 Jahre, wie es das Buchführungsgesetz verlangt.
• Bei einer Bestellung gespeicherte IP-Adresse — zusammen mit der Bestellung; sie dient dem Nachweis der Herkunft bei Missbrauch des Formulars und wird mit ihr gelöscht.
• Temporäre Aufzeichnungen gegen die Überlastung des Formulars — 1 Stunde.
• Aufzeichnungen über Anmeldungen in der Administration — 24 Stunden.

Nach Ablauf dieser Fristen vernichten wir die Daten sicher.

5. An wen wir die Daten weitergeben

Ihre Daten geben wir nicht für deren eigene Zwecke an Dritte weiter und verkaufen sie nicht. Wir machen sie nur den folgenden Empfängerkategorien zugänglich:

• Webhosting-Anbieter — WebSupport s. r. o., der den Server betreibt, auf dem diese Seite und das E-Mail-Postfach laufen.
• Unsere Mitarbeiter und mitarbeitenden Techniker — in dem Umfang, der zur Bearbeitung der Bestellung und Durchführung der Reparatur nötig ist. Jeder hat ein eigenes Anmeldekonto, und der Zugang ist passwortgeschützt.
• Buchhalter / Steuerberater — in dem Umfang, der zur Verarbeitung der Buchhaltungsunterlagen nötig ist.
• Behörden — wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet (zum Beispiel Finanzamt, Gericht, Strafverfolgungsbehörden).

6. Dienste Dritter auf dieser Seite

Auf dieser Seite verwenden wir zwei externe Dienste. Beim Laden gelangen Ihre IP-Adresse und grundlegende technische Daten Ihres Browsers an deren Anbieter.

Google Fonts

Die Schriften Montserrat und Roboto Slab werden von Servern der Firma Google geladen (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com). Google verarbeitet dabei Ihre IP-Adresse. Google Fonts verwendet keine Cookies.

Google Maps

Im Bereich Kontakt ist eine Karte des Dienstes Google Maps eingebettet. Beim Laden kann Google Cookies in Ihrem Browser ablegen und Ihre IP-Adresse nach den eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Anbieter beider Dienste ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Übermittlung von Daten außerhalb der EU ist durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln abgesichert.

7. Cookies

Diese Seite verwendet keine eigenen Cookies — wir verfolgen keine Besuche und verwenden keine Analyse- oder Werbewerkzeuge.

Die einzigen Cookies, die in Ihren Browser gelangen können, sind Cookies der Firma Google beim Laden der eingebetteten Karte (Punkt 6). Wenn Sie das nicht wünschen, können Sie Cookies in den Browsereinstellungen blockieren — die Funktion der Seite wird dadurch nicht beeinträchtigt, es wird lediglich die Karte nicht angezeigt.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. folgende Rechte:

• Auskunftsrecht — zu erfahren, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung — falsche Daten berichtigen oder unvollständige vervollständigen zu lassen.
• Recht auf Löschung — Daten löschen zu lassen, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — in den in Art. 18 DSGVO geregelten Fällen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht — gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Wenn Sie die Löschung verlangen, entfernen wir die Bestellung dauerhaft aus dem Buchungssystem — mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Buchhaltungsunterlagen zu einer durchgeführten Reparatur).

Ihre Rechte können Sie per E-Mail an info@servis-pc.sk, telefonisch unter +421 944 493 089 oder schriftlich an die Sitzadresse ausüben. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags.

9. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unter Verstoß gegen Rechtsvorschriften verarbeiten, haben Sie das Recht, Beschwerde einzulegen bei:

Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Telefon: +421 2 3231 3214
dataprotection.gov.sk

10. Änderungen dieses Dokuments

Wir können dieses Dokument laufend aktualisieren, insbesondere wenn sich Verarbeitungstätigkeiten oder Rechtsvorschriften ändern. Die aktuelle Fassung ist stets unter dieser Adresse verfügbar. Gültig ab 1. September 2026.