Tun Sie sofort Folgendes
- Schalten Sie das Handy aus. Sofort und vollständig — nicht in den Standby-Modus. Strom und Wasser zusammen zerstören Schaltkreise. Fließt kein Strom durch das Handy, ist der Schaden deutlich kleiner.
- Laden Sie es nicht. Auch dann nicht, wenn es zu funktionieren scheint. Der Anschluss ans Netz ist der schnellste Weg, ein reparierbares Handy unreparierbar zu machen.
- Entfernen Sie, was sich entfernen lässt. Hülle, SIM-Karte, Speicherkarte. Öffnen Sie alle Fächer.
- Wischen Sie es außen ab — mit einem weichen Tuch — und legen Sie es auf die Seite, damit das Wasser aus den Anschlüssen laufen kann.
- Bringen Sie es so schnell wie möglich in die Werkstatt. Idealerweise am selben Tag.
Das sollten Sie nicht tun
- Schalten Sie es nicht ein, um „zu testen, ob es geht“. Das ist der häufigste Fehler und der häufigste Grund, warum sich ein Handy nicht mehr retten lässt.
- Trocknen Sie es nicht mit dem Föhn oder auf der Heizung. Hitze schädigt den Akku und die Klebeverbindungen, und heiße Luft treibt die Feuchtigkeit tiefer ins Innere.
- Legen Sie es nicht in Reis. Reis zieht das Wasser nicht aus dem Handy — das ist ein Mythos. Im Gegenteil: Reisstaub gelangt in die Anschlüsse und verschlimmert die Lage.
- Schütteln Sie es nicht. Sie verteilen die Flüssigkeit auf der Platine, wo sie vorher nicht hingelangt ist.
Warum Schnelligkeit so wichtig ist
Das Problem ist nicht das Wasser selbst, sondern die Korrosion. Wasser — vor allem, wenn es Salz, Zucker oder Mineralien enthält — beginnt, die Kontakte und Lötstellen auf der Hauptplatine anzugreifen. Dieser Vorgang läuft weiter, auch wenn das Handy ausgeschaltet und äußerlich trocken ist.
Deshalb gilt eine einfache Regel: Ein Handy, das am Tag des Missgeschicks gebracht wird, lässt sich fast immer retten. Ein Handy, das nach einer Woche gebracht wird, sehr oft nicht mehr.
Süße Getränke, Milchkaffee und Meerwasser sind schlimmer als sauberes Wasser. Sie hinterlassen leitfähige Rückstände, die auch nach dem Trocknen Kurzschlüsse verursachen. Hier lohnt es sich, doppelt so schnell zu sein.
Was wir tun
Wir zerlegen das Handy, trennen den Akku ab und reinigen die Hauptplatine in einem Ultraschallreiniger mit einer speziellen Lösung, die die Rückstände entfernt und die Korrosion stoppt. Danach trocknen wir das Gerät, prüfen die einzelnen Schaltkreise und tauschen beschädigte Bauteile aus.
Nach der Diagnose sagen wir Ihnen, wie hoch die tatsächliche Chance auf Rettung ist und was die Reparatur kosten wird. Lässt sich das Handy nicht retten, berechnen wir die Diagnose nicht — die Gebühr zahlen Sie nur, wenn Sie eine mögliche Reparatur ablehnen.
Und was ist mit „wasserdichten“ Handys?
Zertifizierungen wie IP67 oder IP68 bedeuten Widerstandsfähigkeit unter Laborbedingungen bei einem neuen Handy. Dichtungen altern jedoch mit der Zeit und dichten nach jedem Sturz oder nach einem Displaytausch möglicherweise nicht mehr so ab wie ursprünglich. Ist Ihr wasserdichtes Handy ins Wasser gefallen und verhält sich seltsam, gelten dieselben Regeln wie oben.
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