Часті запитання
Найпоширеніші запитання про ремонт, гарантію, ціну й терміни — наочно в одному місці. Не знайшли відповіді? Зателефонуйте нам.
Яка гарантія на ремонт і замінену деталь?
На роботу й на замінену деталь надаємо гарантію 24 місяці. Якщо протягом цього строку проявиться та сама несправність, усунемо її безкоштовно.
Скільки триває ремонт?
Звичайні ремонти — заміна батареї, дисплея, роз’єму заряджання — виконуємо протягом 24 годин, за домовленістю часто й поки ви чекаєте. У разі складніших ремонтів або пошуку специфічної деталі реальний термін повідомимо наперед під час прийому пристрою.
Скільки коштує діагностика?
Якщо ви виконуєте ремонт у нас, за діагностику ми не стягуємо плату — і ви не платите за неї, навіть якщо пристрій відремонтувати неможливо. Плату 39 € з ПДВ сплачуєте лише тоді, якщо відмовитеся від запропонованого ремонту, хоча він можливий.
Чи дізнаюся я ціну наперед?
Так. Точну ціну ремонту ми повідомимо ще до його виконання. Поки ви не погодите ціну, з пристроєм нічого не робимо.
Чи втрачу я дані під час ремонту?
Під час більшості ремонтів (батарея, дисплей, заряджання) ми не торкаємося пам’яті пристрою, тож дані залишаються. Якби було потрібне втручання в диск або перевстановлення, попередимо заздалегідь. Резервну копію важливих даних проте радимо робити перед кожним сервісом.
Чи використовуєте ви оригінальні деталі?
Залежно від моделі та вашого вибору пропонуємо оригінальні й якісні альтернативні деталі. Різницю в ціні та властивостях пояснимо й завжди заздалегідь скажемо, яку деталь використаємо.
Чи потрібно записуватися наперед?
Записатися можна онлайн через форму або телефоном — це сприяє швидшому обслуговуванню. Якщо не впевнені, сміливо телефонуйте, ми підкажемо.
Чи ремонтуєте ви й пристрій, який я купив не у вас?
Так, ремонтуємо пристрої незалежно від того, де ви їх купили. Бренд і місце купівлі не мають значення.
Де вас знайти і коли ви відчинені?
Ви знайдете нас за адресою Lichnerova 116/8, 903 01 Senec. Години роботи та мапу ви знайдете на головній сторінці в розділі «Контакти».
Не знайшли відповіді?
Зателефонуйте нам або запишіться на візит. За діагностику ми не стягуємо плату, якщо виконуємо ремонт — навіть якщо пристрій відремонтувати неможливо. Якщо ви відмовитеся від ремонту, діагностика коштує 39 € з ПДВ.